الشروط والاحكام

مقدمة: مرحباً بكم في متجر [محترف الجوال]. تحكم هذه الشروط والأحكام استخدامكم للموقع وكافة الخدمات والمنتجات وعمليات الصيانة المقدمة من خلاله. بأستمراركم في التصفح أو الشراء من المتجر، فإنكم توافقون على الالتزام بهذه الشروط والامتثال لـ أنظمة المملكة العربية السعودية. أولاً: بيع الأجهزة والملحقات والإكسسوارات دقة المعلومات والأسعار: نسعى جاهدين لعرض مواصفات الهواتف والملحقات وأسعارها بدقة تامة. وفي حال حدوث خطأ تقني غير مقصود في تسعير منتج ما، يحق للمتجر إلغاء الطلب وإعادة كامل المبلغ المدفوع للعميل. الضمان للأجهزة الجديدة: تخضع جميع الأجهزة الذكية الجديدة لضمان الوكيل المعتمد في المملكة العربية السعودية لمدة سنتين (حسب الأنظمة والتعليمات الرسمية)، وتكون مسؤولية العميل مراجعة مراكز صيانة الوكيل للاستفادة من الضمان. توفر المنتجات: إن إتمام عملية الدفع لا يضمن توفر المنتج بشكل قطعي في المستودعات نظراً لحركة المبيعات السريعة، وفي حال نفاد المنتج بعد الشراء، سيتم تخيير العميل بين استبداله بمنتج آخر أو استعادة المبلغ كاملاً. ثانياً: شروط وأحكام خدمة الصيانة النسخ الاحتياطي للبيانات: المتجر غير مسؤول تماماً عن فقدان أي بيانات، صور، جهات اتصال، أو تطبيقات مخزنة على جهاز العميل أثناء عملية فحص أو صيانة الجهاز. يتحمل العميل المسؤولية الكاملة عن عمل نسخة احتياطية (Backup) قبل تسليم الجهاز للمتجر. الفحص والأعطال الخفية: يقتصر التزام المتجر بصيانة العطل المتفق عليه والمثبت في طلب الصيانة. المتجر غير مسؤول عن أي أعطال سابقة أو خفية تظهر أثناء أو بعد فتح الجهاز (مثل أعطال اللوحة الأم الناتجة عن صدمات قديمة أو تعرض سابق للسوائل). ضمان الصيانة: نضمن قطع الغيار المستبدلة وأجور اليد لمدة [حدد المدة، مثلاً: 30 أو 90 يوماً] من تاريخ استلام الجهاز. يُلغى الضمان فوراً في حال تعرض الجهاز لسوء استخدام (كسر، سقوط، فتح الجهاز في مركز آخر، أو تعرضه للسوائل). الأجهزة غير المستلمة: يتم إشعار العميل فور جاهزية جهازه للاستلام. وفي حال عدم حضور العميل لاستلام الجهاز ودفع المستحقات خلال 90 يوماً من تاريخ الإشعار، فإن المتجر يخلي مسؤوليته تماماً عن الجهاز ويحق له التصرف فيه لتغطية تكاليف الصيانة وقطع الغيار دون أي مطالبات مالية أو قانونية من العميل. ثالثاً: الشحن والتوصيل شركات الشحن: يتعامل المتجر مع شركات شحن وتوصيل وسيطة ومعتمدة داخل المملكة العربية السعودية. انتقال المسؤولية: تنتهي مسؤولية المتجر عن الشحنة بمجرد تسليمها لشركة الشحن وتزويد العميل برقم التتبع. أي تأخير في المواعيد أو تلف ناتج عن عملية الشحن يكون تحت مسؤولية شركة الشحن، وسنقوم بمساعدة العميل في فتح بلاغ ومتابعة الشكوى مع الناقل لحين حل المشكلة. خامساً: القانون الواجب التطبيق تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسر بالكامل وفقاً للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية (مثل نظام التجارة الإلكترونية ونظام مكافحة الجرائم المعلوماتية)، وتختص المحاكم السعودية بالفصل في أي نزاع ينشأ بين الطرفين.